在购票时，我需要提供甚麽资料？
你需要於Ticketflap网站注册的一个帐户，注册程序可在以下网页进行 (https://box.ticketflap.com/signup-or-signin/)。

在购票时，参演观众所提供的姓名及电邮地址将会用於发放此节目的资料及於进入演出时核实购票者身分。每个电邮地址会收到一张门票。

在购票後，我会收到甚麽讯息？
你会收到购票确认信。

成功购票的观众会於演出前收到三封电邮：包括购票确认信丶演前预告资讯演出前的预备及演出时的注意事项，以及进入演出页面的连结。若你於演出前一天仍没有收到任何电邮，请发信到thejourney@hkaf.org查询。

演前预告资讯是甚麽？
在收到购票确认信後，你会收到一封关於演前预告资讯的电邮，内里包括导赏简介影片，影片约长二十分钟。我们鼓励你细阅当中内容，为演出作好准备。当然，若你错过了这个导赏影片，亦无阻你投入演出。

参与演出前

我需要预先在家准备甚麽来参与演出？
萧凡希望能清楚见到每一位观众，所以请确保家中有充足照明，以免环境过於昏暗，影响参演体验。另外，请细阅导赏简介影片，并预备对你有意义的物品丶两张A4大小的纸张及粗咀箱头笔，用作参与演出。

我需要以甚麽装置参与《心灵旅程》的演出？
我们建议你准备以下装置参与演出：

1. 笔记型或桌上型电脑
2. 稳定网络
3. 视像镜头（内置或外置皆可）
4. 设有麦克风的耳机

为了有最佳的参与体验，我们建议你的笔记型或桌上型电脑要配备十吋或以上的屏幕。不建议使用手提装置或平板电脑参与。

我可以以甚麽设备观赏演出？
1. 桌上型电脑：
a. 桌上型电脑（ Windows 10 或 Mac OS, El Capitan）或更高版本
b. 配备视像镜头及麦克风，或

2. Apple iPad：
a. 配备至少十吋屏幕（iOS ver 12或更高版本）
b. 不支援其他平版电脑装置

若遇到疑难，请参阅我们的解难小贴士。

网页浏览器需要有甚麽要求？
1. 桌上型电脑：
a. Safari version 13或更高版本
Chrome version 72或更高版本
Microsoft Edge version 79或更高版本
Firefox version 65或更高版本

b. 不支援Internet Explorer

2. iPad：
a. 支援Safari

3. 此演出不支援手提电话的浏览器丶Android平板电脑及Linux OS。

若遇到疑难，请参阅我们的解难小贴士。

我何时及怎样登入网上演出？
你毋须下载任何程式便可进入演出。你将於演出前收到登入演出的连结，请点击连结进入等候区，香港艺术节员工将会安排你进场。

我会从哪里收到电邮？
你在成功购票後，会收到Ticketflap发出的确认信，而演前预告资讯丶演出时的注意事项，以及进入演出页面的连结则由thejourney@hkaf.org发出。

参与演出时

若我迟了进入演出，怎麽办？
观众可於节目开始前三十分钟登入演出大堂页面，请尽早登入，以便工作人员与你确认装置已设定妥当。迟入场者可於演出开始的首七分钟进入演出，及後演出将不会接受迟到者进入，迟到者亦不获退票。

若我在演出前或演出期间遇上困难，可以与谁联络？
前台工作人员会於演出前三十分钟在演出大堂页面等候已购票观众入场，若你未能以较早前收到的连结登入，请立即发信至thejourney@hkaf.org。若你的演出画面於演出时静止不动，你可重新载入页面，并再次进入演出。

我需要使用耳机吗？
要。我们建议使用立体声耳机，避免喇叭有机会产生回音问题。

我可以把演出输出至电视播放吗？
我们不建议於电视播放演出，避免喇叭有机会产生的回音问题。

我会於演出画面中出现吗？
会。所有参与演出的观众均会显示於演出画面中。




观众必须同意让此节目的工作人员连接其麦克风及装置镜头，方能参与演出。

请勿在演出途中录影、录音、摄影或截图。

香港艺术节并不会就观众方的网络接收问题丶电力中止及其他技术问题负上责任，亦不会退票。若你遇到疑难，请发信至thejourney@hkaf.org，我们会尽力为你解答。