購票前請細閱購票條款。

• 每張門票折扣後的票價將計算至個位數，不足港幣一元亦作一元計算。
• 所有門票一經售出，概不退換。
• 購票人士親自購買或領取門票時，務請於離開售票處前查核所購門票。
• 票房售票期間，每位本地全日制學生可於城市售票網售票處購買學生優惠門票每場最多 4 張。
• 除特別註明外，所有節目恕不招待 6 歲以下觀眾。
• 為免影響演出，持票人士務請準時入場。香港藝術節（「本會」）有權不讓於演出開始後或中場休息後遲到和在演出期間中途離場的觀眾重新入場。
• 本會保留全權決定觀眾（包括遲到和中途離場的觀眾）入場和重新入場的可能性及方式。
• 在任何情況下，若本會允許遲到者入場，該等遲到者只能在指定的遲到點入場。持票人士如因遲到而不獲安排入場，本會恕不退票或換票。如有任何爭議，本會保留最終決定權。
• 學生票持有人進場時，須出示有效之本地全日制學生證明文件以供查核，否則須付全費及手續費。
• 持有香港特別行政區政府簽發的「殘疾人士登記證」之人士，可訂購半價殘疾人士門票 1 張 （以每場計）。配額有限，門票均以先到先得方法處理。
• 殘疾人士門票持有人進場時，須出示有效的「殘疾人士登記證」以供查核，否則須付全費及手續費。
• 學生及殘疾人士門票以先到先得方式處理，名額有限，額滿即止。
• 本會因活動取消或延期舉行而酌情決定安排的退票，只退回票面價，款項只會退回予持票人士。所有已經向城市售票網及其他受委託之票務公司繳付之手續費，包括一切門票送遞費用，均不設退款。
• 客戶在訂購門票時，必須明白並預料到演出之藝術家及工作人員可能因各種情況而更改。本會有權在不提供退款或換票的前題下增減、更換演出者及/或更改已公布的節目及座位安排事宜，包括但不限於更換任何創作團隊成員、導演、演出者、主演或獨奏者。如有更改，本會將盡可能於本會網站公布。
• 客戶在訂購門票及選擇座位時，必須明白並預料到不同座位的視角和效果均有不同。不論座位價格，本會及節目主辦者概不會就節目場地內所有及任何座位的質素和觀演效果作任何陳述或保證。