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预订门票常见问题

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预订门票常见问题


预订门票何时开始?

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第54届香港艺术节由2025年10月16日上午10时正开始至11月28日晚上11时59分接受门票预订。

由2025年12月9日上午10时起 ,观众可在城市售票网售票处或通过城市售票网网上订票服务(www.urbtix.hk)购买艺术节门票。


预订门票期间可享有哪些折扣?

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成功订购3或4场门票,即获九五折优惠

成功订购5或6场门票,即获九折优惠

成功订购7场或以上门票,即获八五折优惠及自动成为2026年艺术节之友


如何预订门票?

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网上订票
www.hk.artsfestival.org
使用网上订票服务,简便快捷又不需任何附加费或邮费。阁下可浏览香港艺术节网站,根据订票说明,于2025年11月28日或之前预订喜爱的节目。

邮购订票
阁下只须填妥节目及订票指南内的订票表格,连同信用卡资料或支票,于2025年11月28日或之前寄达香港艺术节协会有限公司票务部(第54届香港艺术节)香港湾仔港湾道2号12楼1205室。

传真订票
2802 8160
传真订票易如反掌,更不需任何附加费或邮费。阁下可填妥节目及订票指南内的订票表格(紧记填写信用卡资料),于2025年11月28日或之前传真至24小时订票热线2802 8160

* 请勿以同一或不同方式重覆订票,以免造成收费混乱。


如何透过香港艺术节网站预订门票?

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浏览预订门票教学影片,轻松使用网上订票服务。


如何知道我的预订是否成功?

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所有提交予香港艺术节协会有限公司的订票表格,均以先到先得方法处理。

如成功订票,并经信用卡付款确认后,门票将以邮寄方式寄出,如在2025年12月31日前仍未收到邮寄门票,请务必联络香港艺术节票务部。 如未能成功订购门票,阁下亦会收到通知。

请留意有关交易将由「 URBTIX-MaoyanHK 」负责收款,此商户名称将显示于银行发出的月结单或付款短讯。


我需要在香港艺术节网站上註册帐户才能预订门票吗?

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无需註册亦可在香港艺术节网站上预订门票。你只需提供电子邮件地址以访客身份继续。

登入香港艺术节帐户可以随时查看预订门票纪录。


在创建帐户或重设密码时,收不到验证码电邮 / 短讯怎么办?

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1. 搜寻电邮
验证码电邮会由「Hong Kong Arts Festival」送出,如果它不在您的收件箱中,请检查您的文件夹。 如果垃圾邮件过滤器或电邮规则移动了该电邮,它可能在「垃圾邮件」、「垃圾桶」、「删除项目」或「封存」文件夹。

2. 检查电邮地址 / 手提电话号码
请检查你所输入的电邮地址 / 手提电话号码是否正确。

3. 网络时间延迟
由于网络或地域问题,验证码电邮 / 短讯可能出现一定的时间延迟。 请耐心等待,或按一下「重新发送验证码」再作尝试。


学生及残疾人士预订门票可否享有折扣优惠?

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学生半价优惠只限于本地全日制学生。如阁下订购学生优惠门票,每位学生每场最多可购票2张。成人携同子女/学生一同欣赏节目,每场最多可购买学生优惠门票4张,并必须同时购买最少1张成人正价门票,惟某些票价不设学生优惠。学生票持有人进场时,须出示有效本地全日制学生证明文件以供查核,否则须付全费及手续费。

持有香港特别行政区政府签发的「残疾人士登记证」之人士,可订购半价残疾人士门票1张(以每场计)。配额有限,门票均以先到先得方法处理。残疾人士门票持有人进场时,须出示有效的「残疾人士登记证」以供查核,否则须付全费及手续费。


如何于海外预订门票?

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海外客户可于香港艺术节网站www.hk.artsfestival.org订购艺术节门票,或将订票表格寄回:香港湾仔港湾道2号12楼1205室香港艺术节协会有限公司票务部(第54届香港艺术节),或图文传真至(852) 2802 8160。

所有节目之最低票价门票(划有底线的票价)均不接受预订(惟只设有一种或两种票价及亲子之选的节目除外),学生票及残疾人士门票均不接受海外预订。

中国各省客户可享顺丰到付服务,每张订票表格最后应付总票额折扣后满港币1,000元或以上免运费。总票额不足港币1,000元者,运费到付,详情可参考顺丰官网。


如何以分期付款预订门票?

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如果您是东亚银行信用卡持有人,可于艺术节预订门票期间(2025年10月16日至11月28日),使用「东亚银行」万事达卡、汇财卡及联营卡,每次购买门票满港币3,000元(折扣后),即可享有6或12个月的免息分期付款优惠,毋需手续费。


如果我所选的门票售罄怎么办?

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预订门票期间的所有订票表格,均以先到先得方法处理,香港艺术节(「本会」)不能保证所有订票人士均能成功订购门票,而座位分配将由本会作最终决定。如您的订单有任何问题,香港艺术节(「本会」)将以电话联络阁下。如未能成功订购门票,阁下亦会收到通知。

请尽量填写次选及註明阁下是否接受余下的票价/段号,否则阁下选择之场次/票价/段号售罄后,阁下之订票恕不另作处理。

倘若首选售罄,票务人员将尽可能替阁下代订次选。如首选及次选段号售罄,而阁下亦已在这表格列明选择接受其他票价/段号,票务人员会因应当时情况作出最佳安排。


如何联络香港艺术节?

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有关票务查询,请于办公时间(香港时间星期一至五,09:00–13:00及14:00–17:30)致电热线(852) 2824 2430或电邮至 ticketing@hkaf.org。


如何事先得知座位的具体位置和观演效果?

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部分演出场地或会有视线受阻座位、视线被遮挡座位、字幕受阻座位、伸腿空间不足或偏远角落座位。客户在订购门票及选择座位时,必须明白并预料到不同座位的视角和效果均有不同。本会及节目主办者概不会就节目场地内所有及任何座位的质素和观演效果作任何陈述或保证。

阁下可前往各演出场地网页查阅座位图:

康文署辖下演出场地:
https://www.lcsd.gov.hk/sc/ticket/seat.html

香港演艺学院演出场地:
https://www.hkapa.edu/sch/hirers/venues

自由空间演出场地:
https://www.westk.hk/sc/venue/hire/hiring-information/freespace

艺穗会演出场地:
https://www.hkfringeclub.com/cn/venues/4-The+Jockey+Club+Studio+Theatre.html

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