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預訂門票常見問題

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  5. 預訂門票常見問題

預訂門票常見問題


預訂門票何時開始?

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第54屆香港藝術節由2025年10月16日上午10時正開始至11月28日晚上11時59分接受門票預訂。

由2025年12月9日上午10時起 ,觀眾可在城市售票網售票處或通過城市售票網網上訂票服務(www.urbtix.hk)購買藝術節門票。


預訂門票期間可享有哪些折扣?

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成功訂購3或4場門票,即獲九五折優惠

成功訂購5或6場門票,即獲九折優惠

成功訂購7場或以上門票,即獲八五折優惠及自動成為2026年藝術節之友


如何預訂門票?

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網上訂票
www.hk.artsfestival.org
使用網上訂票服務,簡便快捷又不需任何附加費或郵費。閣下可瀏覽香港藝術節網站,根據訂票說明,於2025年11月28日或之前預訂喜愛的節目。

郵購訂票
閣下只須填妥節目及訂票指南內的訂票表格,連同信用卡資料或支票,於2025年11月28日或之前寄達香港藝術節協會有限公司票務部(第54屆香港藝術節)香港灣仔港灣道2號12樓1205室。

傳真訂票
2802 8160
傳真訂票易如反掌,更不需任何附加費或郵費。閣下可填妥節目及訂票指南內的訂票表格(緊記填寫信用卡資料),於2025年11月28日或之前傳真至24小時訂票熱線2802 8160

* 請勿以同一或不同方式重覆訂票,以免造成收費混亂。


如何透過香港藝術節網站預訂門票?

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瀏覽預訂門票教學影片,輕鬆使用網上訂票服務。


如何知道我的預訂是否成功?

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所有提交予香港藝術節協會有限公司的訂票表格,均以先到先得方法處理。

如成功訂票,並經信用卡付款確認後,門票將以郵寄方式寄出,如在2025年12月31日前仍未收到郵寄門票,請務必聯絡香港藝術節票務部。 如未能成功訂購門票,閣下亦會收到通知。

請留意有關交易將由「 URBTIX-MaoyanHK 」負責收款,此商戶名稱將顯示於銀行發出的月結單或付款短訊。


我需要在香港藝術節網站上註冊帳戶才能預訂門票嗎?

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無需註冊亦可在香港藝術節網站上預訂門票。你只需提供電子郵件地址以訪客身份繼續。

登入香港藝術節帳戶可以隨時查看預訂門票紀錄。


在創建帳戶或重設密碼時,收不到驗證碼電郵 / 短訊怎麼辦?

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1. 搜尋電郵
驗證碼電郵會由「Hong Kong Arts Festival」送出,如果它不在您的收件箱中,請檢查您的文件夾。 如果垃圾郵件過濾器或電郵規則移動了該電郵,它可能在「垃圾郵件」、「垃圾桶」、「刪除項目」或「封存」文件夾。

2. 檢查電郵地址 / 手提電話號碼
請檢查你所輸入的電郵地址 / 手提電話號碼是否正確。

3. 網絡時間延遲
由於網絡或地域問題,驗證碼電郵 / 短訊可能出現一定的時間延遲。 請耐心等待,或按一下「重新發送驗證碼」再作嘗試。


學生及殘疾人士預訂門票可否享有折扣優惠?

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學生半價優惠只限於本地全日制學生。如閣下訂購學生優惠門票,每位學生每場最多可購票2張。成人攜同子女/學生一同欣賞節目,每場最多可購買學生優惠門票4張,並必須同時購買最少1張成人正價門票,惟某些票價不設學生優惠。學生票持有人進場時,須出示有效本地全日制學生證明文件以供查核,否則須付全費及手續費。

持有香港特別行政區政府簽發的「殘疾人士登記證」之人士,可訂購半價殘疾人士門票1張(以每場計)。配額有限,門票均以先到先得方法處理。殘疾人士門票持有人進場時,須出示有效的「殘疾人士登記證」以供查核,否則須付全費及手續費。


如何於海外預訂門票?

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海外客戶可於香港藝術節網站www.hk.artsfestival.org訂購藝術節門票,或將訂票表格寄回:香港灣仔港灣道2號12樓1205室香港藝術節協會有限公司票務部(第54屆香港藝術節),或圖文傳真至(852) 2802 8160。

所有節目之最低票價門票(劃有底線的票價)均不接受預訂(惟只設有一種或兩種票價及親子之選的節目除外),學生票及殘疾人士門票均不接受海外預訂。

中國各省客戶可享順豐到付服務,每張訂票表格最後應付總票額折扣後滿港幣1,000元或以上免運費。總票額不足港幣1,000元者,運費到付,詳情可參考順豐官網。


如何以分期付款預訂門票?

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如果您是東亞銀行信用卡持有人,可於藝術節預訂門票期間(2025 年10月16日至11月28日),使用「東亞銀行」萬事達卡、匯財卡及聯營卡,每次購買門票滿港幣3,000元(折扣後),即可享有6或12個月的免息分期付款優惠,毋需手續費。


如果我所選的門票售罄怎麼辦?

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預訂門票期間的所有訂票表格,均以先到先得方法處理,香港藝術節(「本會」)不能保證所有訂票人士均能成功訂購門票,而座位分配將由本會作最終決定。如您的訂單有任何問題,香港藝術節(「本會」)將以電話聯絡閣下。如未能成功訂購門票,閣下亦會收到通知。

請盡量填寫次選及註明閣下是否接受餘下的票價/段號,否則閣下選擇之場次/票價/段號售罄後,閣下之訂票恕不另作處理。

倘若首選售罄,票務人員將盡可能替閣下代訂次選。如首選及次選段號售罄,而閣下亦已在這表格列明選擇接受其他票價/段號,票務人員會因應當時情況作出最佳安排。


如何聯絡香港藝術節?

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有關票務查詢,請於辦公時間(香港時間星期一至五,09:00–13:00及14:00–17:30)致電熱線(852) 2824 2430或電郵至 ticketing@hkaf.org。


如何事先得知座位的具體位置和觀演效果?

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部分演出場地或會有視線受阻座位、視線被遮擋座位、字幕受阻座位、伸腿空間不足或偏遠角落座位。客戶在訂購門票及選擇座位時,必須明白並預料到不同座位的視角和效果均有不同。本會及節目主辦者概不會就節目場地內所有及任何座位的質素和觀演效果作任何陳述或保證。

閣下可前往各演出場地網頁查閲座位圖:

康文署轄下演出場地:
https://www.lcsd.gov.hk/tc/ticket/seat.html

香港演藝學院演出場地:
https://www.hkapa.edu/tch/hirers/venues

自由空間演出場地:
https://www.westk.hk/tc/venue/hire/hiring-information/freespace

藝穗會演出場地:
https://www.hkfringeclub.com/zh/venues/4-The+Jockey+Club+Studio+Theatre.html

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